Το τεχνικό τμήμα είναι σε θέση να υλοποιήσει συστήματα και να τα υποστηρίξει τόσο λειτουργικά όσο και τεχνικά. Ειναι άριστα εξοπλισμένο, με μηχανήματα ικανά να υποστηρίξουν τις νέες τεχνολογίες σε επίπεδο εγκατάστασης, διάγνωσης αλλά και επισκευής.

Η εταιρεία διαθέτει και τμήμα service στην έδρα της εξουσιοδοτημένο για υποστήριξη επαγγελματικών προϊόντων SONY (Authorised Service Center).

Οι διαδικασίες τεχνικής υποστήριξης είναι ενσωματωμένες στην πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015, εξασφαλίζοντας άμεση ανταπόκριση και διαφάνεια σε όλα τα στάδια, από την αρχική επικοινωνία έως και την ολοκλήρωση.

H γενική υποστήριξη γίνεται σε βάση 16x7 τηλεφωνικά.

Υπάρχει δυνατότητα συμβολαίων τεχνικής υποστήριξής σε βάση είτε 8x5 ή 24x7, με υποστήριξη μέσω email, τηλεφωνική αλλά και μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης.

Για όλα τα έργα υπάρχει προσωποποιημένη υποστήριξη κατευθείαν απο τον υπεύθυνο του κάθε έργου.